Социальная или бытовая проблема? Начните с фактов
Если вы столкнулись с ситуацией, которую должна рассмотреть организация или орган власти, не обязательно заранее искать правильную формулировку. Важнее изложить факты по порядку.
Что подготовить
Укажите место, дату, участников ситуации без лишних персональных данных, суть проблемы и уже предпринятые действия. Приложите только те документы или фото, которые действительно нужны для понимания вопроса.
Четыре шага
- Кратко опишите ситуацию по порядку
- Укажите дату и место
- Сохраните подтверждающие материалы
- Отправьте обращение и отслеживайте результат
Частые вопросы
Можно ли обратиться с нестандартным вопросом?
Да. Если ситуация не относится к перечисленным категориям, её можно описать своими словами.
Что делать, если не знаете, куда направлять вопрос?
Укажите проблему и обстоятельства. Определение компетентного адресата входит в дальнейшую работу с обращением.
Гришин Никита Павлович
Я занимаюсь общественной деятельностью и более трёх лет самостоятельно направляю обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также общественные организации по различным вопросам. Этот проект создан для граждан, которые столкнулись с проблемой и хотят привлечь внимание компетентных органов к её решению.
Как работает проект
Вам не нужно самостоятельно разбираться, в какой орган направлять обращение и как его правильно составить. Вы сообщаете о своей проблеме через сайт. После получения обращения я самостоятельно изучаю ситуацию, определяю компетентный орган или организацию, подготавливаю и направляю туда обращение от своего имени. После получения ответа я анализирую его содержание и, при необходимости, продолжаю работу по вопросу в пределах своих возможностей. Таким образом, сайт позволяет гражданину сообщить о проблеме, а дальнейшей работой с обращением занимаюсь я.О каких вопросах можно сообщить
Проект ориентирован прежде всего на проблемы, связанные с городской средой, благоустройством, содержанием территорий и объектов, работой муниципальных и государственных служб, общественным транспортом, коммунальными и социальными вопросами, а также другими проблемами, требующими внимания органов власти или организаций.Это бесплатно
Помощь гражданам в рамках проекта предоставляется на безвозмездной основе. Добровольная финансовая поддержка проекта не связана с рассмотрением обращений и не влияет на возможность обращения, порядок работы с ним или принимаемые по нему решения.